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Contrato de Assistência

Ao seu lado em todos os momentos da vida do seu Ar Condicionado

Condições Gerais

  1. A assistência será prestada por pessoal especializado no local onde funciona o equipamento, salvo em casos especiais em que se verifique a necessidade de recorrer às nossas oficinas para reparação de algum equipamento ou parte dele.
  2. A assistência será prestada com periodicidade quinzenal / mensal / bimestral / trimestral / semestral / anual, sendo as mesmas objeto de 24 / 12 / 6 / 4 / 2 / 1 visitas anuais conforme a necessidade.
  3. No presente contrato de assistência, o seu custo é calculado para cada unidade instalada no mesmo edifício, sendo de 38,00€ a deslocação até um raio de 90km (somando 0.42 após).
  4. 5,50€ por cada equipamento interior tipo mural ou consola de chão e 9,90€ por cada equipamento interior tipo cassete ou de ligação a condutas.
  5. No caso das unidades exteriores, o custo é: 29,00€ para equipamentos de 7000 a 20000 BTU’s; 45,00€ para equipamentos multi, duplos e triplos de 21000 a 55000 BTU’s; 75,00€ para equipamentos multi, quádruplos e quíntuplos de 56000 a 80000 BTU’s; 98,00€ para equipamentos sistema VRV.
  6. Os preços indicados são válidos por um ano e serão ajustados por igual período, de acordo com a inflação e o aumento de custos de exploração que se vier a verificar.
    1. Considera-se tacitamente prorrogado o contrato por igual período após comunicação por parte da Alcoclima das novas tarifas de manutenção, se não houver por parte do nosso cliente a rescisão do contrato 30 dias após a comunicação.
  7. O pagamento será efetuado em tantas frações quantas as visitas a efetuar ao(s) equipamento(s) num período de 12 meses, sendo o pagamento feito aquando de cada intervenção.
  8. Dado que não podemos prever qualquer anomalia nos vários acessórios, a sua substituição não se prevê neste contrato e será debitada como extra, se tal ocorrer fora do período de garantia do(s) equipamento(s), sendo os clientes informados antecipadamente e após autorização dos mesmos.

Trabalhos nas unidades interiores, incluídos no contrato de assistência:

    1. Reaperto de contactos elétricos;
    2. Teste de drenagem;
    3. Limpeza de filtros e alhetas com produto antibacteriano;
    4. Verificação de ruídos da turbina;
    5. Teste das funções do comando;
    6. Verificação da fixação da evaporadora;
    7. Limpeza de grelhas.

Trabalhos nas unidades exteriores, incluídos no contrato de assistência:

    1. A – Medição de pressões;
    2. B – Medição da temperatura de insuflação;
    3. C – Medição da temperatura de aspiração;
    4. D – Verificação do rendimento do compressor;
    5. E – Verificação do consumo do compressor;
    6. F – Verificação da fixação da unidade condensadora.

Quando solicitadas as intervenções descritas nas alíneas de A a F, nas modalidades bimestral, trimestral, semestral ou anual, acresce o valor de
45 euros por equipamento exterior.

Aos valores indicados acresce o I.V.A. à taxa legal em vigor.

Os nossos Valores

Procuramos manter uma relação de lealdade com os nossos clientes, compensando a sua preferência com o máximo empenho possível.

Qualidade

Desde sempre a QUALIDADE é o nosso lema. Em tudo que fazemos procuramos manter os níveis de excelência a que habituámos os nossos clientes. Esse desafio é para nós diário.

Inovação

Temos os últimos modelos de equipamentos de Ar Condicionado. Desde unidades mais económicas aos topos de gama, todos têm de ter em comum a MODERNIDADE.

Diversidade

Na ALCOCLIMA encontra um leque de produtos variado. Vendemos unidades de Ar Condicionado NOVAS e USADAS, pois sabemos que diferentes necessidades têm de ter diferentes soluções.

Sustentabilidade

As preocupações ambientais são algo a que não voltamos a cara. Todos os nossos equipamentos são ambientalmente responsáveis, e fazemos a reciclagem total de unidades em fim de vida.

Vamos falar sobre o seu Conforto?